זילברג נ' סיגנט טכנולוגיות אינטרנשיונאל 2001 בע"מ

פסק דין

1.מונחת בפניי תביעה בסך 1,820 ₪, בגין קניית אוזניית "בלוטוס" פגומה בשווי 170 ₪ בנוסף לטירחה, עוגמת נפש ופיצוי לדוגמא.

הנתבעת הינה חברה רשומה אשר עוסקת, בין היתר, במכירת אביזרים נלווים לטלפונים סלולאריים בעמדות מכירה ברחבי הארץ.

2.ביום 7.3.11 רכש התובע את האוזנייה תמורת 170 ₪ כולל מע"מ. ביום 23.6.11 פנה לראשונה לנציג הנתבעת במרכז השירות בכפר-סבא על-מנת שיחליף את האוזנייה הפגומה והמטען הישן שברשותו.

3.באשר להשתלשלות העניינים לאחר מכן – לאחר עיון בכתבי הטענות ולאחר ששמעתי את הבהרות התובע בדיון, עולה, כי אין מחלוקת של ממש לגבי העובדות. עם זאת ייאמר, כי התובע הגזים בתיאור עוגמת הנפש והטירחה שנגרמו לו בעקבות השתלשלות העניינים המתוארת.

4.באותו מעמד, לא החזיק התובע ברשותו חשבונית ו/או תעודת אחריות. נעשה נסיון לשחזר את פרטי העסקה, אשר לא צלח. ביום 30.6.11 פנה התובע בשנית לנציג הנתבעת ובידו חשבונית על המוצר ודרש להחליף לו את המוצר, בקשה אשר נענתה ללא בדיקה ומבלי שהיתה בידו תעודת אחריות. לטענת התובע, ביקש באותו מעמד להחליף גם את המטען הישן שברשותו, אך הוא לא נענה. מספר שבועות לאחר מכן, הגיע לסניף הנתבעת, טען כי מטען האוזניה פגום, והוצעה לו ערכה חדשה הכוללת אוזנייה ומטען חדשים. התובע סרב להצעה זו; בהמשך לפניותיו בכתב (בהן דרש פיצוי בסכום של 344 ₪ ולחילופין החלפה למוצר מתקדם יותר) אף הוצע לו לשדרג לדגם מתקדם יותר – הצעה אותה ביקש לשקול, אך לבסוף הגיש את כתב התביעה.

6.על רקע נסיבות אלו, כשהנתבעת למעשה הכירה בכך שמכרה מוצר פגום – ישולם לתובע הערך הכספי של המוצר יחד עם פיצוי בגין הטירחה שנגרמה לאחר החלפת האוזנייה והוצאות משפט, הכל על סך 350 ₪.

9.לכן אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובע סך של 350 ₪

הסכום הנ"ל ישולם תוך 30 יום מיום קבלת פסק-הדין, שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית מיום קבלת פסק-הדין ועד למועד התשלום בפועל.

רשות ערעור לבית-המשפט המחוזי בתוך 15 יום.           

ניתן היום, כ"ו ניסן תשע"ב, 18 אפריל 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: